Sua satisfação é nosso compromisso!

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A Central de Relacionamento com o Cliente da Atual é um serviço de atendimento ao cliente que possui o objetivo de criar, aprimorar e manter um bom relacionamento. Para qualquer dificuldade encontrada no atendimento o cliente Atual tem este canal a sua disposição.

Estamos sempre perto de você!

Buscamos avaliar a sua satisfação com a nossa parceria por meio de pesquisas periódicas por telefone ou presencialmente.

Dúvidas, sugestões, reclamações e outros atendimentos relacionados a qualquer departamento da empresa o cliente Atual pode solicitar junto ao CRM, pois este possui um canal de comunicação direto entre todos os setores.

Fale com a gente!

Não fique com dúvidas! Entre em contato pelo (27) 3727-8800 ramal 3 ou pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. que estaremos sempre prontos para te ajudar.

NFC-e: Um novo Ambiente Eletrônico para o Varejo

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Um projeto iniciado em 2013 entrará em total vigor neste ano: a NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica), seu objetivo é implantar um modelo de documento fiscal único em todo o país, uma alternativa totalmente eletrônica para um melhor controle das vendas do varejo e que irá substituir a nota fiscal de venda modelo 02 série D e o cupom fiscal emitido pela ECF.

É um documento de existência apenas digital emitida e armazenada eletronicamente, com intuito de documentar as operações comerciais sem geração de crédito de ICMs ao adquirente.

As secretarias de fazenda receberão as informações da nota fiscal no mesmo instante em que ela é gerada. Tal fator também ajudará a diminuir o tempo gasto na vistoria das máquinas pelo Fisco de cada estado.

Principais vantagens da NFC-e

Um dos principais ganhos com a NFC-e é a integração com dispositivos móveis para geração e recebimento de documentos fiscais. De qualquer lugar e a qualquer momento, é possível gerar, visualizar e receber notas fiscais.

Outra vantagem evidente é a economia e o ganho de espaço, pois não será necessária a impressão dos documentos e seu armazenamento será mais fácil e organizado, sem o risco de perda ou das informações serem apagadas com o tempo.

Mesmo o documento sendo digital, é possível realizar a impressão do documento com as informações resumidas, mas podendo ser feito em papéis e equipamentos comuns.

Principais vantagens para o consumidor final

  • Consulta em tempo real de suas NFC-e por meio de QR Code no smartphone ou pelo portal da SEFAZ;
  • Segurança quanto à validade e autenticidade da transação comercial;
  • Impressão da nota em qualquer tipo de máquina;
  • Recebimento do extrato da nota fiscal por e-mail;
  • Contribuição ecológica.

Principais vantagens para as empresas

  • Simplificação de obrigações acessórias (dispensa redução Z, leitura X. mapa de caixa, aposição de lacres, registros em atentados de intervenção);
  • Dispensa o uso de equipamentos fiscais, como por exemplo, a ECF;
  • O uso de novas tecnologias de mobilidade;
  • Flexibilidade de expansão de PDVs no estabelecimento sem a necessidade de autorização do Fisco;
  • Não é existência da figura do interventor técnico;
  • Não é necessário nenhum processo de homologação;
  • Diminuição dos gastos com papel;
  • Integração de plataformas de vendas físicas e virtuais;
  • Possibilidade de envio de notas por e-mail ao cliente;
  • Possibilidade de impressão de documento auxiliar resumido ou por mensagem eletrônica caso o consumidor solicite;
  • Possibilidade de uso de impressoras não fiscais e outras;
  • Uso de papel com menor requisito de tempo de guarda;
  • Envio online e em tempo real do cupom fiscal para a Secretaria da Fazenda.

Quando à NFC-e passará a ser obrigatória?

Consulte o seu contador para saber a data vigente de sua região.

O que a minha empresa precisa para iniciar a emissão de NFC-e?

  • Obter a liberação junto a SEFAZ;
  • Certificado Digital;
  • Sistema emissor de NFC-e;
  • Computador com acesso a internet;
  • Impressora não fiscal.

Somos parceira do seu negócio

A Atual Sistemas já está preparada para atender sua empresa, juntamente com nossas parceiras de mercado Correta Fiscal na área tributária e com a OnContábil realizando a guarda de arquivos XMLs em nuvem. Saia na frente e não corra riscos com o Fisco. Entre em contato com um de nossos consultores pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ou pelo 0800 888 2777 e saiba mais.

Atual Sistemas promove a palestra gratuita “Formação do Preço de Venda”

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Na última quarta-feira, dia 24/05/2017, a Atual Sistemas promoveu a palestra gratuita “Formação do Preço de Venda” na região de Alegre/ES e mais de 30 comerciários da região se fizeram presentes no evento.

Contamos com a presença do consultor Dirceu do SEBRAE que indicou a importância e os benefícios de se usar corretamente o processo de formação de preço de vendas de produtos e serviços.

Exemplos de utilização do sistema Integra da Atual Sistemas foram apresentados durante a palestra com o objetivo de auxiliar o empresário neste processo de cálculo e a ajuda-lo a conhecer o quanto lucrou.

O supervisor da Atual Sistemas da região de Alegre, Rodrigo Silva, informou que “a palestra obteve um bom resultado, pois conseguimos estar mais próximos das necessidades de nossos clientes e parceiros” e Wlisses Amaral consultor comercial da região acrescenta que “também foi possível receber outras empresas do comércio e apresentar os benefícios que nossas soluções oferecem aos seus negócios”.

Depoimento do Palestrante:

“Na minha visão, a palestra foi positiva em todos os aspectos” – Consultor Dirceu/SEBRAE.

O consultor Dirceu afirma que “os empresários manifestaram surpresa ao correto modo de calcular os preços, e também visualizaram como o sistema da Atual pode ser uma excelente ferramenta se usada corretamente”, ele também acrescenta que “a Atual Sistemas teve a oportunidade de apresentar aos seus clientes uma parte do sistema que poucos utilizavam e que passarão a utilizar, fortalecendo a parceria e a fidelização” e conclui informando que “foi gratificante poder compartilhar conhecimentos com os participantes, como também conhecer mais da Atual Sistemas, que nossa parceria seja duradoura e com grandes resultados para todos os envolvidos”.

Equipe da Atual Sistemas participou de Treinamento “Meu Lugar Seguro” com o professor Marcos Souza

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No final de semana dos dias 05 à 07 de maio participaram 24 colaboradores da Atual Sistemas no treinamento Meu lugar Seguro, ministrado pelo Professor Marcos Souza, Executivo e Líder Coaching na Treinaplan.

O evento, promovido pela Atual Sistemas, em parceria com a Treinaplan, ocorreu em Marechal Floriano/ES na Pousada Solar das Montanhas, para somar com a liderança uma nova visão a fim de desenvolvermos um grande trabalho perante a equipe e a organização.

Para a organizadora e colaboradora da área de RH da Atual Sistemas, Marlene Menegassi, os palestrantes Marcos Souza, Marinalva Santos e Felipe Strela conduziram com muita eficiência os temas abordados. “Apresentaram-nos quais ações implementar e que nós somos os autores de nossas vidas e podemos mudar a nossa história, aprendemos a fortalecer nossas crenças boas e reprogramar as ruins. Descobrimos também que as palavras criam a nossa realidade e que nós somos os únicos responsáveis pela vida que temos levado e que somente nós podemos mudá-la.” e completa dizendo que “o curso Coaching Meu Lugar Seguro nos mostrou que é possível viver na excelência, mudando a visão dos nossos relacionamentos, descobrindo nosso potencial e aprimorando a nossa comunicação, buscando equilíbrio em todas as áreas de nossas vidas, pois acreditamos que aprendendo ser lideres de nossas vidas pessoais também seremos bons lideres em nossas vidas profissionais” conclui.

Um dos participantes e Supervisor da região de Linhares/ES, Mauri Mariane, informou que foi um prazeroso fim de semana, emocionante, educativo e que suas palavras são muitas para descrever tal momento e completa dizendo “devemos praticar o amor e a bondade, qualificar nossas habilidades e acreditar em nosso potencial, só assim colheremos frutos de nossas conquistas. Devemos ser auto responsáveis pelo nosso presente e planejadores do nosso futuro. Autorresponsabilidade não é apenas compreender que tudo depende de nós, mas sim vivenciar isto dia após dia, com fé, foco, dedicação, disciplina e responsabilidade”.

O Supervisor Fiscal da empresa, Deivid dos Santos, qualificou o treinamento informando que “a cada dia que passa tudo se reinventa no mundo em vários aspectos, isso chega até nós por vários canais de comunicação e de forma incondicional vamos introduzindo estas mudanças dentro do nosso convívio social, criando padrões, alterando nossos comportamentos, criando e modificando nossos sentimentos. Desta forma observo que o convívio social acontece no momento que enxergamos as diferenças e aprendemos a conviver com elas, afinal todos somos iguais perante Deus” e completa dizendo que “o lazer deve nos trazer satisfação e alegria quando estamos com a família e amigos e “pausar” os compromissos de trabalho e apenas reinicia-los no momento oportuno”.

A responsável pela área de Marketing, Luana Schmidt Zeferino, acrescentou que “o palestrante de nutrição apontou a extrema importância de levar uma vida saudável, isso aumenta nossa disposição, perspectiva de vida e até nossa autoestima. A alimentação é o principal fator que devemos nos preocupar, pois muitos são os alimentos que devem ser evitados, principalmente os industrializados. Levar uma vida saudável também envolve movimentar-se, ou seja, devemos praticar exercícios regularmente”.

O supervisor do setor de Service Desk, Samuel de Sousa Avelar, acredita que todas as pessoas mereciam passar por um momento assim, isso faria do mundo um lugar melhor e concluir expondo que “foi um momento em que pude refletir sobre a conduta que tive em minha vida até hoje. Fazemos algo sem pensar nas consequências e quase sempre não nos responsabilizamos por elas, pois afeta diretamente a nós e às pessoas que nos cercam. Mostrou-me que sou o responsável por tudo de bom ou de ruim em minha vida, por pior que algo seja isso não pode nos fazer desistir, muito pelo contrário, use como combustível, alcance voos como uma águia. Nada é impossível quando focamos e buscamos por aquilo que queremos, só depende de nos mesmos”.

Professor fala do treinamento na Atual Sistemas

"Se as empresas investissem em treinamentos, não precisariam consertar os processos". (Marcos Souza)

A iniciativa da Atual Sistemas em promover pessoas tem sido uma experiência incrível. O treinamento Meu Lugar Seguro veio para somar com a liderança uma visão de que precisamos cuidar do nosso CPF (Cuidado com a Pessoa Física), para então desenvolvermos um grande trabalho perante a equipe e a organização. O coaching em si tem contribuído para gerar aos participantes uma nova descoberta de vida pessoal e profissional e neste final de semana eles aprenderam a encontrar o equilíbrio em todas as áreas, e neste equilíbrio a realização das metas e objetivos, para viver em harmonia com trabalho, família, sociedade e consigo mesmo.

Neste novo cenário de redes sociais intensas, onde tudo se resume em sempre estarmos nas melhores posições, alcançando os melhores resultados a frustração e desanimo toma conta de todas as áreas de nossa vida, quando não alcançamos esses resultados, por esse motivo buscar o equilíbrio é muito importante para criarmos foco, tirando o olhar dos problemas, focando na solução deles.

Palestrantes:

Prof. Marcos Souza: Doutorando em Gestão Estratégica de Pessoas pela PUC/PR, Mestre em Administração pela PUC/PR, Pós Graduado em Gestão de Recursos Humanos pela DOCTUM, Graduado em Administração de Empresas pela DOCTUM, Formação de Coaching e PNL pela SBC (Sociedade Brasileira de Coaching). Gestor de Novos Negócios, Consultor da Treinaplan Consultoria, Professor Universitário de Graduação DOCTUM e UNIUBE, Consultor Máster Organizacional e Coach (Executivo e Líder Coaching).

Prof. Felipe Bichi Strela: Mestrando em Ciências Fisiológicas na UFES, Graduado em Nutrição pela UNESC e Formação de Coaching e PNL pela Treinaplan.

Marinalva dos Santos: Graduada em Administração de Empresas pela FAESA, atua há 25 anos na área de gestão de pessoas e Professional Live Coaching pela FEBRACIS.

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